通识教育是一种大学理念，是高等教育不可缺少的重要组成内容，是非专业性、非功利性和面向所有人的教育，是我校落实“三教融合”（通识教育、专业教育、职业教育）教学模式不可或缺的部分。
4月8日晚，我校邀请新浪江苏新闻主编程识行老师作题为“新媒体的内容生产与运营分享”的通识讲座。教务处副处长吴敏珏老师主持，吴老师介绍到，程识行老师不仅是新浪江苏新闻主编，还是公益频道主管。多年从事媒体工作，经历传统媒体、新媒体多重历练，新闻作品曾在中央广播电视总台、新华社等媒体刊播，入围省级“好记者讲好故事”活动，先后获得国家及省级新闻奖项和广播电视奖等。参与的公益项目入选中央网信办“五个一百”网络正能量精品、省委网信办十佳公益项目等。
一个故事，一组数据，一些方法
程老师由丁真的爆火的故事开始， “以为丁真在西藏”、“丁真最想去的地方是拉萨”、“四川为了丁真有多努力”，这一条条热搜，让丁真成为了类似于教科书一般的走红案例。他的火是偶然，是上天赐给理塘的一份礼物，很多地方也借助丁真的影响力，抓住热点主动发声，为当地做宣传。
出圈·破圈
程老师讲到，微博用户主要由政府、媒体、企业和名人构成，其中名人的数量最多，为130万。媒体的数量最少，仅有3万。而微博用户则有年轻化、高学历、区域下沉等特点。全站领域构成是头部领域提升生态竞争力，中长尾领域完成流量支撑。在所有领域中，校园、教育、职场和互联网的阅读量最大。习近平曾讲过，“网民来自老百姓，群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。”在现如今的网络环境下，移动用户居多。因此，大部分的文章视频都会优先考虑到竖屏播放的效果。在流量方面，主要有公域流量和私域流量。公域流量一般是热门流、热搜、视频推荐流等。私域流量一般是关注流、个人主页、超话和粉丝群等。从2009年开始，微博的内容创作形式就具有多样化的特征，现如今，微博已经成为重要的内容生产平台及分发平台。
那么，我们都能在微博上看到些什么内容呢？程老师提到，微博上的内容主要是新闻信息、情感信息和生活服务信息。一个微博的评价主要由转发、发布、评论、点赞和粉丝决定，这些也决定了一条微博的传播力、活跃度和覆盖度。在微博上，我们要注重的是传播力、服务力、互动力和认同度。
社交·交互
程老师讲到，一条微博，要有时新性、接近性、显著性、重要性和趣味性。我们可以想想五个W一个H，什么时间，什么地点，什么人物，什么事，前因后果，这些都是一条微博应该有的内容。“玩转新媒体需要什么？”要想运营好新媒体，我们要有高情感，共情感，设计力和故事力。社交媒体是一个高情感的舆论场，需要的是理性思考后的感性表达。社交媒体不缺情感，但运营者需要通过一定工具和方式把这种情感让粉丝表达出来。共情，是深入他人的思想、从他人的角度体验世界。可以是同情，也可以是与他人产生共鸣。听故事，是人类最原始的需求。评书、戏曲、电影、电视剧本质上都是故事，新媒体也需要故事。一条微博，还有有谱，有用，有情，有态度，有趣。
一个媒体人，要有发现、整合新闻的能力，微评论写作的能力，与网友交流的能力，卖萌的能力和承受攻击的强大心理。
靠谱·网感
程老师介绍到，一篇好的微博还需要好的编辑技巧。基本格式、语言风格和融合微博特点这些都必不可少。博主也要注意与粉丝的互动，互动是为了增加用户粘合度，建立用户群体，通过用户的认可树立品牌，扩大影响力。一个账号，只有当它有了互动，才算有了活力。如果仅仅像传统媒体那样“我说你听”的话，那简直太浪费社交媒体这个平台了。我们可以用@、评论、私信、##标签、发起活动、投票等进行互动，也可以利用UGC（网友原创内容）来推动内容生产。我们还要线上线下一起互动，处理被@、私信和评论。
不仅如此，我们也可以充分利用微博产品丰富我们的微博。微博、微访谈、微公益和微博大屏幕和粉丝头条都可以让我们微博的内容更加有吸引力。程老师向我们提出了四个问题，“热点是什么？”、“如何发布微博？”、“如何发现热点？”以及“如何跟踪热点？”热点主要有常规热点、突发热点和规律热点，发布一条微博要搜索相关信息，整合观点发布，引用正规来源，文案需有网感，观点不可主观。发现热点可以根据微博关注列表、自身社交网络、打开APP推送、道听途说搜索。在跟踪热点时，我们要仔细阅读相关信息，设置特别关注，手机备忘录提醒和跟进发现该热点的渠道。
最后，程老师总结道，坚持便是最大的意义。我们需要坚持，去做我们想要做的事情。
我校“通识大讲堂”活动由学校教务处牵头，校团委、校图书馆、学工部、二级学院等通力合作，希望通过强调通识教育，培养立足于时代、立足于社会，达到知识、能力、素质相契合的应用型人才。
（通讯：黄雅晴、王林艳）